家電送貨及安裝須知
  • 華貿大家電品類包括:空調、平板電視、冷柜、洗衣機、電熱水器、燃氣熱水器、吸油煙機、燃氣灶、燃氣爐、消毒柜、洗碗機、家庭音響等。
  • 部分電視沒有電視底座或掛架,請購買時仔細閱讀電視說明是否含有底座或掛架。
  • 油煙機、熱水器、燃氣灶、消毒柜、洗碗機等以上幾種商品對安裝環境有一定的要求,請在購買前對家中安裝環境和準備購買商品規格參數和安裝要求進行核對,建議您提前咨詢廠家客服,主要有以下幾方面內容:
    • 電熱水器安裝時是否要接地線,家中是否有接地線的條件,家中安裝墻體是否可以承受2-4倍于灌滿水的熱水器重量等,確定熱水器的功率與其電表容量及電源配線是否一致;部分品牌商品自帶花灑,有些商品不帶花灑,需要自行購買安裝,長期不使用注意斷開電源;
    • 燃氣熱水器、燃氣灶的氣源,您所在地的燃氣公司對燃氣灶商品有無其他嚴格安裝規定,燃氣熱水器在家的安裝位置等,使用時注意安全,供氣軟管建議每年更換一次。
  • 冰箱、冷柜建議收貨后靜置兩小時接通電源。
  • 洗衣機:放置點應確定平衡,長期不使用時應清理筒內殘渣廢漬,拔掉電源。
  • 大家電商品由華貿簽約授權的第三方承運商為您提供配送上門服務。
  • 部分地區支持大家電211限時達及大家電夜間配服務,
  • 注意事項:
    • 大家電收貨日期修改:您可以在預約收貨日期前,在我的訂單詳情里進行修改收貨日期。若出現無法修改等異常情況,請聯系客服協調處理。
    • 自您下單之日起,我司最長可為您保留訂單20天,超期訂單將會自動取消。
    • 華貿承諾盡最大努力使商品在您要求的日期內送達,但無法確保在您要求的某個具體時間點送達,如8:00,8:15等。
  • 冰箱、洗衣機、彩電類商品,您在收貨簽收前可以打開包裝檢驗貨物的完好情況。
  • 簽收前,請仔細檢查商品是否完好,附件是否齊全;簽收時,請注明:【已開箱,外觀完好】或【未開箱,外包完好】,以便更好給您提供后期售后服務。
  • 簽收后,如您所購商品缺少包裝附件,可撥打廠家全國服務熱線由廠家為您補寄或打華貿客服熱線由華貿聯系廠家為您補寄。
  • 華貿上門安裝:部分大家電商品支持京東上門安裝服務,選擇商品->填寫送貨及安裝日期->簽收商品->工程師與您聯系確認上門安裝時間->上門安裝 安裝人員會盡力在您預約的安裝日期為您提供上門安裝服務。
  • 廠家安裝:華貿無法上門安裝的商品均支持廠家上門安裝服務,選擇商品并提交訂單->簽收商品->聯系廠家預約安裝->廠家上門安裝。安裝商品頁面標注廠家全國服務熱線,需要安裝請直接撥打廠家服務熱線報安裝信息,廠家客服記錄您的信息后會就近派工為您提供安裝服務
  • 安裝服務注意事項:
      新購商品的安裝一般提供免費上門安裝服務,除特殊商品(如:燃氣灶等)、特殊情況(因安裝環境、服務需求不同,安裝過程中需要使用超出機器原配以外的材料或特殊服務項目,如:遠程費、高空作業費等)或您需要廠家免費服務條款外服務(材料)項目;具體收費標準以廠家服務標準執行,可咨詢廠家服務熱線。

      華貿承諾盡最大努力使商品在您選擇的時段內安裝,但無法確保在您要求的某個具體時間點安裝,如8:00,8:15等。

  • 如遇交通管制、大雨雪、洪澇、冰災、地震、節假日、停電等因素,均不在預約安裝服務范圍內。
  • 為保護消費者及安裝人員的人身財產安全,華貿有權根據收貨地治安狀況、特殊天氣、意外事件等因素決定取消安裝服務,請您諒解。
  • 由于業務發展變化、行政區域更名等因素,上門安裝服務區域,可能會不時有擴大、變更或調整,具體區域請以華貿最新確認為準。
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